Política de Privacidade
1. Quem somos
A Linkey é operada por [RAZÃO SOCIAL], inscrita no CNPJ [CNPJ], com sede em [ENDEREÇO COMPLETO] ("Linkey", "nós"). Esta Política explica como tratamos dados pessoais de quem visita o site, de sellers, de clientes de gateways e fintechs parceiros e de compradores que pagam por meio da Linkey, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD").
2. Quais dados coletamos
Dados que você nos informa
- Cadastro: nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone, endereço e dados da empresa.
- Dados bancários e chave Pix para recebimento e saque.
- Documentos enviados para verificação de identidade (KYC) e prevenção à fraude.
- Mensagens trocadas com o nosso atendimento.
Dados gerados no uso
- Dados das transações: valor, data, meio de pagamento, status e identificadores.
- Dados de navegação: endereço IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas e cookies (veja a Política de Cookies).
- Registros de acesso ao painel, exigidos pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
Dados de cartão
A Linkey não armazena o número completo do cartão nem o código de segurança. Esses dados são processados em ambiente certificado PCI DSS, diretamente com as adquirentes e bandeiras.
3. Para que usamos os dados
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Criar e manter a sua conta, processar pagamentos, repasses e saques | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Verificar identidade, prevenir fraude e lavagem de dinheiro | Obrigação legal e regulatória (art. 7º, II) e proteção do crédito (art. 7º, X) |
| Cumprir exigências do Banco Central, da Receita Federal e de autoridades | Obrigação legal (art. 7º, II) |
| Atendimento e suporte | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Melhorar o site e os produtos com dados de uso | Legítimo interesse (art. 7º, IX) ou consentimento, para cookies opcionais |
| Enviar comunicações e ofertas | Consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento |
4. Com quem compartilhamos
- Adquirentes, bandeiras, instituições de pagamento e bancos, para processar cada transação.
- Gateways e plataformas parceiras, quando você vende por meio deles.
- Fornecedores de tecnologia, como nuvem, antifraude, verificação de identidade e e-mail, sob contrato e sigilo.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Não vendemos dados pessoais.
5. Transferência internacional
Alguns fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as garantias previstas no art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais específicas.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo prazo exigido por lei depois disso, por exemplo para fins fiscais, regulatórios e de prevenção à lavagem de dinheiro. Registros de acesso são guardados por, no mínimo, 6 meses. Prazo geral após o encerramento da conta: [definir prazo].
7. Segurança
Usamos criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso, monitoramento e ambiente em conformidade com o PCI DSS. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algum ocorrer, comunicaremos os titulares e a ANPD quando exigido.
8. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pedir:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- portabilidade para outro fornecedor;
- informação sobre com quem compartilhamos;
- revogação do consentimento e oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse.
Alguns dados precisam ser mantidos mesmo após o pedido, quando houver obrigação legal.
9. Encarregado e contato
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): [nome do encarregado (DPO)]. Contato: [e-mail de privacidade]. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. Alterações
Podemos atualizar esta Política. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data da última atualização no topo.